Export, Löschung und Datenschutz

Die Inhaberin oder der Inhaber lädt unter „Einstellungen“ → „Export & Löschen“ jederzeit ein ZIP mit allen Daten des Mitgliederbereichs herunter („Als ZIP herunterladen“). Darin liegen alle Daten (data.json), Mitglieder, Zugänge und Fortschritt als CSV, die Materialdateien, die Profilbilder und eine Liste deiner Videos und Audiodateien – die Originale hast du selbst. Bei vielen Mitgliedern dauert es einen Moment.

Mitglieder laden ihre eigenen Daten in ihrem Profil herunter („Meine Daten herunterladen“). Für eine Auskunftsanfrage exportierst du die Daten einer Person in ihrer Detailansicht unter „Daten“.

In der Detailansicht eines Mitglieds unter „Daten“ löschst du die Person mit allen Zugängen, Fortschritt, Lesezeichen und Besuchstagen („Mitglied löschen“; zur Bestätigung tippst du ihre E-Mail-Adresse). Zahlungsereignisse bleiben ohne Adresse erhalten, damit ein wiederholter Webhook den Kurs nicht erneut freischaltet; Sicherungen halten die Person noch bis zu 30 Tage. Mitglieder löschen ihr Konto nicht selbst: Das Profil verweist sie für eine Löschung an dich.

Unter „Export & Löschen“ siehst du zuerst den Ablauf: Mit dem Löschen wird der Mitgliederbereich sofort archiviert – niemand kann sich mehr anmelden – und nach 30 Tagen mit allen Dateien endgültig gelöscht. In dieser Zeit kann nur der CourseKit-Support die Löschung abbrechen. Sicherungen werden 30 Tage aufbewahrt. Zur Bestätigung tippst du die Subdomain deines Mitgliederbereichs ein.

Hinweis: Solange ein Abonnement bei CourseKit läuft, ist das Löschen gesperrt. Kündige es vorher unter „Tarif & Abrechnung“ und exportiere deine Daten.

Datenbank und Server laufen in Frankfurt. Den Vertrag zur Auftragsverarbeitung und die Liste der Unterauftragnehmer findest du unten auf dieser Seite verlinkt.